Hace poco más de tres años, Eneba irrumpió en el mercado Español.

Desde entonces, su crecimiento ha sido espectacular, y a día de hoy es una dura competencia para plataformas como Instant Gaming y similares.

Pero antes de seguir, vamos por partes, como dijo nuestro amigo, Hannibal Lecter.

¿Qué es Eneba?

Eneba es una plataforma de compra de claves (keys) de videojuegos, para todo tipo de plataformas, ya sea PC, Play, XBox, Nintendo e incluso Steam.

Y a diferencia de sus competidores, como pueden ser Instant gaming, ofrece la posibilidad de comprar productos físicos, como consolas, móviles y accesorios de PC, de segunda mano.

Es una especie de Wallapop del gaming.

Eneba actúa de intermediario entre particulares y tiendas, o entre dos particulares. 

Creo que se ha entendido, ¿no?

Ahora que ya sabes qué es esto de Eneba, vamos a ver sus puntos fuertes y sus debilidades.

Aunque tal vez no quieras seguir con esto y te apetezca ir al grano.

▶ Quiero verlo, ya

¿Cómo funciona Eneba?

Eneba al igual que sus rivales, tiene tanto un portal web, como una app, tanto para Android como para iOS.

Si eres nuevo en Eneba y no estás seguro de cómo empezar.

Te dejamos con los pasos a seguir:

Debes registrarte;

como funciona eneba
Inicio de sesión en Eneba
  • Es opcional, pero si te registras tendrás acceso a todas las compras que has realizado desde un mismo lugar, además de poder iniciar sesión fácilmente.
  • Selecciona «Registro» y rellena la información requerida.
  • Verifica tu email y ya está.

Estás dentro de Eneba. 

Ya tienes una cuenta.

Es fácil de crear y muy parecido a la mayoría de sitios similares.

Si no quieres registrarte dentro de la plataforma, siempre puedes hacerlo con una cuenta de Google.

Ahora, ya puedes navegar a través de las categorías o seleccionar un rango de precios, consultar los más populares, o lo que quieras.

como funciona eneba
Interfaz de Eneba

¿Cómo comprar en Eneba?

Una vez que encuentres tu juego o el bundle al que te gustaría jugar, puedes comprarlo a través de la página del producto. 

Antes de comprar asegúrate que el juego es de la plataforma que quieres.

También que esté disponible para tu país, y que tu sistema va a soportar el juego.

Es fundamental prestar atención a esto para no llevarnos sorpresas.

Cuando decidas comprar un juego selecciona «Añadir al Carrito» .

como comprar en eneba
Comprar en Eneba

Puedes seguir navegando y ver más juegos, o ir a «Comprar ahora» y serás redirigido a la página de pago.

En la confirmación del pago también puedes valorar tu pedido y usar un código de descuento, si lo tienes.

Solo te falta seleccionar el método de pago.

Ahí vas a encontrar varias opciones como, Paypal, tarjeta de crédito / débito y algunos más.

como pagar en eneba
Formas de pago

Nosotros te recomendamos Paypal.

Ya sabes que es una pasarela de pago que hace de intermediario entre tú y Eneba.

Aunque no creo que vayas a tener problemas, siempre es bueno encontrarse con Paypal como método de pago, esto es un síntoma de que en Eneba confían en su plataforma. 

Volviendo a la compra, una vez efectuado el pago, recibirás tu código de activación. 

Ahora solo tienes que ir a la plataforma, ya sea PSN, Microsoft… y canjear tu código.

¿Cómo vender en Eneba?

Como te comentaba al inicio, Eneba se diferencia del resto de plataformas, porque además de comprar, también puedes vender lo que ya no uses para jugar.

Desde partes de un PC, como memorias, tarjetas gráficas, hasta consolas, mandos, portátiles y como no, videojuegos. 

El funcionamiento es muy similar, a la archiconocida app, Wallapop.

El único requisito, es que para vender, tienes que tener 18 años.

El procedimiento es:

  • Haz una foto de lo que quieras vender.
  • Describe lo mejor posible el producto.
  • Pon un precio, aquí ellos te sugerirán uno, pero eres libre de poner el que quieras.

Y ya está.

Ahora solo toca esperar si hay suerte, y lo vendes rápido.

El envío corre a cargo del comprador y para el vendedor no tiene coste.

Tampoco tiene coste alguno publicar anuncios.

Eso sí, tendrás que utilizar el servicio de correos y Eneba te proporcionará un código después que hayas introducido en la descripción del artículo, su peso y dimensiones.

Si consigues vender tu artículo, lo que hace Eneba es retener el importe, hasta que el comprador recibe correctamente el producto.

En caso de que no envíes el paquete en 5 días hábiles posteriores a la recepción de la confirmación de la compra, Eneba estará facultada para reembolsar el precio de compra a la cuenta bancaria del comprador y se dará por cerrada, en este caso, la no venta.

Por el contrario, una vez recibido y comprobado que todo está correcto, se procederá al pago, que podrás retirar confirmando que eres tú mediante tus datos, e incluso puede que te pidan el DNI.

En caso de disputa, Eneba tiene un soporte que funciona a base de tickets.

Simplemente rellena un ticket y desde el soporte de la plataforma, intentarán resolver tu caso lo más rápido posible.

Billetera o wallet de Eneba, ¿Cómo funciona?

Si eres un gran consumidor de juegos, una de las mejores maneras de ir acumulando cash para tus futuras compras, es ir ingresando pequeñas cantidades, en tu billetera o wallet de Eneba.

Se trata de un servicio donde puedes ir acumulando dinero, hasta un máximo de 150 €, y que te servirá para pagar tus compras dentro de la plataforma.

Es como tener una tarjeta virtual que sólo puedes usar ahí.

Para poder hacerlo, debes estar correctamente registrado y tener como método de pago predeterminado, Eneba Wallet.

Y ya está.

Es una forma de poder hacer aportaciones cuando te vaya mejor, y poder gastarlo cuando quieras, sin necesidad de pasar por todos los procesos de compra.

Rápido y sencillo.

Entonces, ¿Eneba es fiable?

Para averiguar qué opinan los usuarios de esta plataforma, vamos a echar un vistazo a Trustpilot.

El 84% de los usuarios le ponen una calificación de excelente, con un total de más de 70.700 opiniones.

opiniones trustpilot eneba
Opiniones en Trustpilot

No está nada mal.

Las opiniones negativas, suelen ser por alguna caída puntual del servidor o por algún problema con los códigos, que después de pasar por los tickets de Eneba se solucionó.

Los puntos por los que Eneba es fiable son:

  • Pago seguro, ya sea con Paypal, tarjeta o Wallet.
  • Sistema de tickets 24/7, para resolver disputas y problemas tanto con los códigos, como con los vendedores.
  • Sistema de valoración de tiendas y vendedores, muy útil para certificar la calidad de los mismos.
  • Con conformidad de las dos partes en la venta de productos de segunda mano, si las dos partes no están de acuerdo se abre un ticket para resolverlo.

Motivos por los que Eneba no es tan fiable:

  • Los productos físicos de segunda mano, no tienen garantía, Eneba no se hace cargo de posibles problemas con los artículos que hayas comprado. 
  • Sin atención al cliente, Eneba tiene su sede en Lituania, y más allá de los tickets, no hay ningún teléfono de contacto.
  • Sin política de devoluciones, más allá de los tickets, no hay manera de saber cómo pedir una devolución si te has equivocado o simplemente ya no lo quieres.

En general y con lo visto hasta ahora, no hay motivos alarmantes para no confiar en Eneba.

Está a la par con otras plataformas similares en cuanto a descuentos y cantidad de artículos.

Lo que la hace diferente, es esa opción en plan Wallapop, de venta de material de segunda mano.

Es verdad que no hay un soporte más allá de los tickets, pero de momento parece que no les va tan mal, y los usuarios están satisfechos.

Creo que con esto y un bizcocho, tienes a tu disposición todo lo necesario para empezar a bucear en Eneba.

Es por aquí.

▶ Quiero verlo, ya

Páginas como Eneba

Supongo que ya las conoces, pero si quieres bichear a ver con cuál te sientes mejor, apunta:

  • Cdkeys
  • Allkeyshop
  • Kinguin
  • Instant Gaming
  • Goncdkeys
  • Fanatical
  • Gamivo

Hay muchas más pero creo que tienes trabajo para rato con todo esto.

Todas y cada una de las diferentes plataformas tienen sus puntos fuertes y débiles, respecto al mercado español.

Es cuestión de quedarse con una que te haga sentir cómodo, y como en casa, así de fácil.


Ahora ya conoces mejor a esta plataforma.

Y ahora dime.

¿Vas a probarla?

Te leo en los comentarios.

Un saludo.

Game Over.

Jordi

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